Відповідно до статті 9 Закону України про "Захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов:
● Є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю);
● Товарний вигляд збережений, тобто залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;
● Товар не використовувався.
Якщо Ви хочете обміняти або повернути товар належної якості,будь-ласка, зверніться до наших менеджерів за контактами на сторінці Контакти.
Повернення не приймається у таких випадках:
● Відсутність товарного чека або іншого документа, що підтверджує факт придбання Товару;
● Порушення цілісності заводського пакування, захисних плівок, пломб або маркування Товару;
● Відсутність оригінальної упаковки, ярликів, пломб або етикеток виробника;
● Сліди використання Товару, зокрема забруднення, потертості, механічні пошкодження, сторонні запахи;
● Пошкодження Товару з вини Покупця внаслідок недбалої експлуатації, зберігання або транспортування;
● Повернення спортивного харчування після відкриття упаковки або порушення її герметичності;
● Відсутність повної комплектації Товару (аксесуари, інструкції, додаткові елементи);
● Пошкодження Товару внаслідок дії третіх осіб або форс-мажорних обставин після передачі Товару Покупцю;
● Закінчення встановленого законодавством строку для повернення Товару належної якості.
Порядок повернення товару
Для повернення товару, а також у разі пред'явлення претензій до якості товару потрібно виконати такі умови повернення товару:
1. Повернути товару.
2. Додати товарний чек.
3. У разі повернення товару належної якості, передати товар в упаковці та повній комплектації, з усіма комплектуючими.
4. Товар не повинен мати дефекти.
Відповідно до законодавства, продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний термін, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару покупцеві або з причин, що виникли до цього моменту. Щодо товару, на який встановлено гарантійний термін, продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцеві внаслідок порушення покупцем правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.
Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та, у разі потреби, провести перевірку якості товару.
Додати товарний чек.
У разі повернення товару належної якості, передати товар в упаковці та повній комплектації, з усіма комплектуючими. Товар не повинен мати дефекти.
Відповідно до законодавства, продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний термін, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару покупцеві або з причин, що виникли до цього моменту. Щодо товару, на який встановлено гарантійний термін, продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцеві внаслідок порушення покупцем правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.
Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та, у разі потреби, провести перевірку якості товару.
Звертаємо Вашу УВАГУ:
1. Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном та поверненням, оплачуються відправником!
2. Послуги "Зворотня доставка" и "Накладений платіж" необхідно скасувати. Неоплачене відправником відправлення не підлягає отриманню.
3. Обов'язково необхідно повідомити менеджеру номер декларації надісланої посилки.
4. Категорично не допускається наклейка скотчу, а також будь-які уточнюючі написи на упаковці товару!
Повернення коштів
● Повернення платежу через платіжну систему, якщо замовлення та оплата здійснювалася онлайн на нашому сайті.
● Банківським переказом на реквізити покупця, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Нова Пошта" з методом оплати "Післяплата"
● Термін повернення коштів - до 5 робочих днів.
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.